Call center agent
Jornada completa
Sourcing X
Bilingual Call Center Agent (English B2 / Spanish) Location: Remote / On-site Type: Full-Time Payment: 220 P/H About the Role: We are looking for a customer-focused Bilingual Call Center Agent to join our team. In this role, you will handle inbound/outbound calls, assist customers with inquiries, and ensure high levels of service quality. Responsibilities: Answer customer calls promptly and professionally in English and Spanish. Address inquiries, resolve issues, and provide accurate product/service information. Maintain detailed records of customer interactions in our database. Meet key performance metrics (handling time, customer satisfaction). Requirements: English Proficiency: B2 level or higher (clear verbal and written communication). Experience: 6+ months in customer service or call centers preferred. Skills: Strong problem-solving, empathy, and basic computer/typing skills. Availability: Flexible schedule for full-time shifts.
Vacante publicada el 5 horas atrás
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