COORDINADOR DE OPERACIONES
- Supervisar las operaciones de reparto con la utilización y distribución de los recursos de la manera más eficiente y eficaz.
- Supervisar las operaciones de entrega, correcta recepción de los responsables de entrega y documentación.
- Velar en su horario por el cumplimiento de la planificación de reparto realizada.
- Dar soporte a los Conductores y Responsables de Entrega de las informaciones (conferencias de llamadas) para que el reparto se logre exitosamente.
- Informar de los retrasos de entregas y eventualidad para la toma de decisiones al Encargado de Almacén & Logística y notificar a los clientes en los casos que sea necesario.
- Informar al Supervisor nocturno las roturas ocurridas en la recogida percibidas en la recepción y/o ocurridas en la descarga, validación o etiquetado.
- Recibir (contar) de los Responsables de Entrega los conduces NO entregados a los destinatarios que son sellados como Descargados en Almacén por el Resp. de Devoluciones.
- Colocar en el sistema las incidencias con su detalle del porqué no pudo ser entregado (Incidencias de producción).
- Registrar/generar y dar seguimiento a las devoluciones hasta que llegue a manos de su destinatario.
- Realizar la descarga de todas las expediciones NO entregadas para luego poder ser reasignadas.
- Dar seguimiento a las reclamaciones, devoluciones y roturas de mercancía.
Requisitos
- Estudiante o ya culminado de la carrera de Ingeniería industrial, administración o carreras afines
- Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamaciones
- Buenas habilidades de comunicación
- Resolución de problemas y actitud proactiva
- Residir cerca de la zona
Indispensable
- Nivel académico mínimo de Estudiante Universitario
- Vehículo propio (residentes)
Vacante publicada el Hace un mes
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