Encargado de Ferretería

Importante Grupo del Sector Retail se encuentra en la búsqueda de Un Encargado de Ferretería Objetivo del puesto: Planificar, dirigir y supervisar las operaciones diarias del área de ferretería, garantizando una adecuada gestión del inventario, un excelente servicio al cliente, el cumplimiento de las metas comerciales y el correcto funcionamiento del equipo de trabajo, asegurando la rentabilidad y eficiencia del área. Responsabilidades principales Supervisar las operaciones diarias del departamento de ferretería. Coordinar y liderar al personal bajo su responsabilidad, promoviendo un ambiente de trabajo productivo. Garantizar un servicio al cliente de alta calidad y la correcta atención de las solicitudes. Monitorear el cumplimiento de las metas de ventas y desarrollar estrategias para alcanzarlas. Supervisar la correcta exhibición, organización y reposición de la mercancía. Controlar los niveles de inventario, minimizando faltantes, sobrantes y pérdidas. Coordinar la recepción, almacenamiento y despacho de productos. Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos, normas de seguridad e higiene. Analizar indicadores de gestión (ventas, rotación de inventario, margen y productividad). Gestionar pedidos y coordinar con el departamento de compras el abastecimiento oportuno. Atender y dar seguimiento a reclamaciones o situaciones especiales con clientes. Elaborar reportes periódicos sobre el desempeño del área. Requisitos Estudiante o Licenciado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de supervisión o gerencia dentro del sector de ferretería, retail o consumo masivo. Conocimiento en materiales de construcción, herramientas, electricidad, plomería, pintura y productos ferreteros. Manejo de inventarios y control de almacén. Dominio de Microsoft Excel Competencias Liderazgo. Orientación a resultados. Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Planificación y organización. Toma de decisiones. Negociación. Trabajo en equipo. Resolución de problemas. Pensamiento analítico. Beneficios: Salario Competitivo De ley Día libre por cumpleaños Otros propios de la empresa