Soporte Técnico TI
Jornada completa
PRECCS SRL
Responsabilidades: Instalación, configuración y mantenimiento de computadoras y periféricos. Atención y resolución de incidencias de Windows, Mac, Microsoft Office y aplicaciones empresariales. Monitoreo de red, Diagnóstico de problemas de conectividad, redes LAN, internet y equipos de comunicación. Realización de copias de seguridad y restauración de datos. Gestionar tickes de soporte y dar seguimiento hasta su resolución. Soporte básico a herramientas de telefonía, diademas y softphones. Configuración de cuentas de usuario, accesos y licencias. Gestionar licencias de software y actualizaciones. Soporte remoto mediante AnyDesk. Coordinación con el equipo de TI y proveedores externos. Control de inventario tecnológico y documentación de incidencias. Requisitos: Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas o carreras relacionadas. Experiencia de 3 a 5 años en soporte técnico o funciones similares. Conocimientos sólidos de Windows, hardware y Microsoft Office. Conocimientos básicos a intermedios de redes y conectividad. Experiencia utilizando herramientas de soporte remoto. Capacidad para trabajar de manera autónoma, resolver problemas y brindar atención efectiva a usuarios. Deseable: Experiencia en Call Centers. Conocimiento de plataformas de telefonía VoIP. Familiaridad con CRMs como Zoho, uContact o herramientas similares. Inglés técnico básico. Competencias: Trabajo en equipo. Disposición y actitud de servicio. Proactividad e iniciativa. Liderazgo positivo e influencia. Dominio de los procesos operativos. Capacidad de enseñanza y acompañamiento. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Condiciones del Puesto: Jornada Completa: Lunes a Viernes y días feriados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. | Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Modalidad Presencial Residir en Santo Domingo Oeste, próximo a Av. Monumental Beneficios: Contrato por tiempo indefinido Hora de almuerzo Seguro médico Salario a discutir en entrevista.
Vacante publicada el 1 día atrás
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