SUPERVISOR OPERACIONES TECNICAS
IMPORTANTE EMPRESA
Propósito del puesto
Ejecutar la supervisión integral de los procesos técnicos y operativos, analizando la carga de trabajo y disponibilidad del personal, calificando la gestión del equipo y proponiendo ajustes, con el propósito de asegurar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones principales
Analizar el flujo diario de órdenes de trabajo, evaluando la carga operativa y disponibilidad del personal técnico, con el fin de realizar los ajustes necesarios que garanticen la cobertura y cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Programar con los equipos de almacén y logística la entrega y disponibilidad de equipos electrodomésticos y componentes técnicos, verificando el cumplimiento de tiempos, condiciones de transporte y almacenamiento, e informar cualquier riesgo operativo, con el fin de asegurar la ejecución puntual y funcional del servicio técnico al cliente.
Programar y asegurar la ejecución oportuna de visitas técnicas requeridas por ProConsumidor, verificando el cumplimiento de los procesos y protocolos establecidos, con el propósito de garantizar una atención transparente y conforme a la normativa.
Proporcionar atención directa en situaciones de alta complejidad que excedan la capacidad del equipo base, comunicando con claridad y empatía las soluciones posibles y verificar su correcta implementación, con el fin de asegurar la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa.
Analizar los informes de incidencias en ruta o entregas, coordinando y autorizando acciones correctivas oportunas con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los tiempos y estándares de calidad del servicio técnico.
Realizar cartas de cambio, calcular montos de garantía y recopilando los documentos requeridos para solicitudes de devolución, siguiendo los lineamientos internos y coordinando con las áreas correspondientes, con el fin de asegurar la emisión oportuna de reembolsos y la satisfacción del cliente.
Requisitos del perfil
Formación académica
Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial y/o carreras afines
Manejo de herramientas de Microsoft Office (Dynamics 365, Excel avanzado, Word, Outlook, PowerPoint) y experiencia con plataformas de gestión de órdenes.
Conocimiento en gestión de operaciones, atención al cliente técnico y procesos postventa.
Conocimiento en normativas de protección al consumidor (ej. ProConsumidor) y procesos de garantía/devolución.
Experiencia
Mínimo dos (2) años en posiciones similares, preferiblemente en áreas de operaciones técnicas, servicio postventa o atención al cliente en sectores de electrodomésticos, tecnología o consumo durable.
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
- ...ejecución de eventos busca incorporar a su equipo un/a Supervisor/a con fuerte orientación a la operación, liderazgo en campo y capacidad para gestionar... ...presencial/campo y viajes por eventos Formación técnica y/o profesional (cursos y talleres valorados) Actitud...OperaciónContratista
- ...The Role One Park Financial is looking for a motivated and experienced Sales Supervisor to lead our dynamic inside sales team. In this role, you will oversee daily operations in our call center, ensuring that the team delivers exceptional service and meets sales...SugeridoTiempo completo
RD$68 460 - RD$174 262 por mes
...principios básicos de electrónica • capacidad de interpretar diagramas eléctricos sería una ventaja • experiencia en la operación de drones sería una ventaja • aptitud para el servicio militar debido a condiciones de salud • sin adicción al...OperaciónPago diarioPaga extraContratoRD$25 000 - RD$43 000 por mes
Requisitos: - Motor Propio, te Pagamos el Mantenimiento y Combustible para la operatividad diaria. - Hombre de 30 a 45 años de edad. - Persona dinámica y proactiva. - Preferiblemente, que resida en la zona del Distrito Nacional o Santo Domingo Este. - Licencia de conducir...Sugerido- ...la central. ~ Liderazgo y Soporte: Coordinar un equipo técnico compuesto por Técnicos de Edificios, Almacén, Cuarto de Herramientas... ...con personal propio a los departamentos mecánico, eléctrico, operativo e instrumentación en eventos complejos. ~ Seguridad:...SugeridoContratistaTiempo completoTrabajar en la oficinaVisa de trabajo
- ...Garantizar el transporte seguro, puntual y eficiente del personal, mercancías, materiales y equipos de la empresa, apoyando las operaciones logísticas, montajes, retiros y entregas tanto en Santo Domingo como en rutas del interior del país. Funciones y Responsabilidades...OperaciónTurno de nocheTrabajo por turnosFin de semana
RD$50 000 por mes
...automáticos. Se encuentra en la búsqueda de un Supervisor Nacional de Control Tower. Objetivo... ..., la ejecución de las actividades operativas nacionales relacionadas con la... ...de transporte de valores y servicios técnicos, asegurando la correcta asignación de recursos...OperaciónTiempo completoTrabajo por turnos- ...de control en la sala de mando. ~ Operación y Despacho: Realizar las maniobras de descargo... ...equipos alternos de la planta junto al Supervisor de Turno. ~ Seguridad y Permisos:... ...seguridad del sitio. ~ Liderazgo Técnico: Coordinar tareas de monitoreo físico...OperaciónTiempo completoTrabajar en la oficinaVisa de trabajoTurno rotativoTrabajo por turnos
- ...Será responsable de supervisar y coordinar las operaciones de las brigadas técnicas a su cargo, garantizando la ejecución eficiente, segura y oportuna de los trabajos de campo. Entre sus funciones principales se encuentran la supervisión del personal, control de herramientas...OperaciónTiempo completoTrabajar en la oficina
US$1 200 por mes
...está en la búsqueda de un(a) Gerente de Operaciones para el sector de alimentos. Si cuentas... ...y desarrollar al personal a su cargo (supervisores de producción, operarios, personal de calidad... ...o carreras afines. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en procesos de...OperaciónTiempo completoTrabajar en la oficina- ...para verificar el correcto funcionamiento. ~ Colaboración y Control: Trabajar en estrecha colaboración con los Técnicos de Control y Operadores del DCS para garantizar que todos los lazos de proceso funcionen correctamente. ~ Supervisión de Contratistas:...ContratistaTiempo completoTrabajar en la oficina
- ...Company Our client is a family-owned, fast-growing company operating in the luxury B2B hospitality and outdoor design space. They serve... .... Role Overview We are seeking a Marketing & Creative Supervisor to act as the central coordination hub across a multi-vendor...Tiempo completoRemotoLunes a viernes
- ...Summary: We are seeking an experienced Operations Manager to lead a customer support... ...excellence, and leading a team of 4–5 Supervisors overseeing technical support associates... ...dives. Ensure accountability at the Supervisor and agent level. Develop action plans...Tiempo completoTrabajar en la oficinaTurno de noche
- ...Funciones del puesto (Job Functions): Quality Operations Engineer I (Ingeniero de Operaciones de Calidad I) Sigue los principios de ingeniería establecidos... ...incluirá cualquier responsabilidad asignada por el Supervisor de manera regular. (The job function listed is not...Operación
- ...Puratos sea tan mágico. Para fortalecer nuestro equipo en Punta Cana, República Dominicana, estamos buscando: Asesor Técnico De Alimentos (República Dominicana - Punta Cana) Misión Asesorar y capacitar a los clientes respecto a la utilización, aplicación...Tiempo completoTrabajar en la oficina
- ...quality issues to management). La función del trabajo no es exhaustiva y también incluirá cualquier responsabilidad asignada por el Supervisor de manera regular. (The job function listed is not exhaustive and shall also include any responsibilities as assigned by the...Operación
- ...Acerca del empleo Se requiere supervisora Femenina Experiencia manejando personal Manejo de reportes Buenas relaciones personales Buena comunicación verbal Disponibilidad inmediata para integrase en caso de ser seleccionada. Dinamica Responsable...Inicio inmediato
- ...Garantizar que los estándares de calidad, servicio y eficiencia sean cumplidos. Coordinar las operaciones diarias de gestión del restaurante y así ofrecer un servicio superior para maximizar la satisfacción de los clientes Requisitos Mínimo 2 años de experiencia...OperaciónTurno rotativoTurno de noche
- ...El Gestor de Excelencia Operativa es responsable de impulsar la eficiencia operativa, mejorar la calidad y potenciar el rendimiento general del negocio mediante iniciativas de mejora continua. Este puesto promueve una cultura de excelencia en toda la organización aprovechando...OperaciónContratistaPrácticaTiempo completoTrabajar en la oficina
- ...Supervisor de Servicio al Cliente ¿Qué harás en el equipo? Tu misión será liderar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente garantizando que los miembros del equipo brinden un servicio excepcional y procesen los reembolsos de manera efectiva....IndefinidoPrácticaTiempo completoTrabajar en la oficinaRemotoTrabajo híbridoLunes a viernes
- Responsable de realizar servicios de alineación, balanceo y revisión mecánica básica de vehículos, garantizando el correcto funcionamiento y estabilidad de las unidades. Asimismo, se encarga de inspeccionar neumáticos, suspensión y dirección, asegurando un servicio eficiente...Tiempo completo
- ...and finalize procurement strategies for goods and services spend across the organization. Implement and manage Red Bull standard operations processes for both finished goods and advertising material in cooperation with the Red Bull international operations team. Manage...Tiempo completoTrabajar en la oficinaInicio inmediato
- ...actividades junto a la Gerente. * Coordinar y dirigir al personal técnico de los talleres asignados. * Validar la correcta ejecución de... ...y herramientas. * Asegurar orden, limpieza y correcta operación del Almacén Central. * Atender incidencias operativas que afecten...OperaciónIndefinidoContratista
- ...We are looking for a Marketing Operations Coordinator to own the technical setup and onboarding execution that makes client launches possible. This role exists to take the operational and technical load off the strategy and account teams, ensuring every new client is...
- ...infraestructura energética en construcción se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Turno. Objetivo general: Bajo supervisión periódica... ...procesos que se realizan, con la finalidad de garantizar la operación continua, eficiente y segura de la central según las normas y...OperaciónSubcontratistaTiempo completoVisa de trabajoTrabajo por turnos
RD$45 000 - RD$85 000 por año
...Garantizar el análisis, seguimiento y control de los indicadores operativos y financieros de la empresa, apoyando la toma de decisiones... ...Distribución • Transporte • Supply Chain Conocimientos Técnicos • Manejo avanzado de Excel. • Elaboración de dashboards e...Operación- ...multi-marketplace Amazon presence across the US, Canada, and Europe, with active expansion into Mexico and Asia. They are hiring an Operations Coordinator to grow into a long-term strategic operations role and eventually become a key right hand to leadership in managing...TemporalTiempo completoRemotoLunes a viernes
RD$100 000 por mes
...Gerente de Operaciones El Gerente de Operaciones debe asegurar el funcionamiento eficiente y seguro de todas las actividades operativas... ...multidisciplinarias (especialmente mantenimiento y A&B). Conocimientos Técnicos: Manejo de indicadores de gestión (KPIs). Normativas de...OperaciónTiempo completoTrabajar en la oficina- ...Position Summary: We're seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Lead Supervisor to join our growing team. You will play a crucial role in leading and developing a team of customer service professionals, ensuring exceptional customer experiences...Tiempo completoTrabajar en la oficinaTurno de noche
RD$45 000 por mes
...la importación, comercialización y distribución de soluciones técnicas como equipos de empaque, sistemas de codificación,y materias primas... ...y garantizar la eficiencia de sus sistemas de comunicación y operación. Requisitos: Estudiante de término o graduado en...OperaciónAprendizTiempo completo
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