Representante Senior de Servicio al Usuario
Bupa Global Latinoamerica
Representante Senior de Servicio al Usuario
Objetivo del Puesto:
Ofrecer un servicio personalizado a clientes globales; asumir un enfoque proactivo que garantice un servicio excepcional. Ser el enlace entre el cliente y la aseguradora (incluyendo departamentos internos), dando seguimiento oportuno a las solicitudes e inquietudes, respetando los parámetros establecidos que garantizan una atención de excelencia a nuestros asegurados, agentes y proveedores, así como la aplicación total de la cobertura de la póliza. Ser responsable de recibir, revisar las reclamaciones de los clientes de la aseguradora médica, garantizando que se cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa. El objetivo principal es asegurarse de que los reclamos se procesen de manera oportuna y precisa, minimizando los errores y asegurando la satisfacción del cliente.
Funciones Principales:
Recibir, organizar, revisar e indexar las solicitudes de reembolsos y pagos directos, verificando que los documentos físicos y electrónicos se apeguen a las políticas y requerimientos.
Generar las explicaciones de beneficio y hacer envío de las mismas a corredores y asegurados, cuando la situación así lo requiera.
Mantener una excelente comunicación con todos los departamentos y entidades internas para el proceso de Administración y manejo de siniestros.
Asistir en la obtención de información necesaria para completar procesos de reembolso o pago directo.
Atención a los clientes, productores y proveedores de forma electrónica y telefónica sobre consultas y reclamos.
Ser un canal de comunicación entre el cliente y otros departamentos; así como la central de servicio al cliente y de todas aquellas funciones que afecten la experiencia de servicio al cliente.
Perfil Requerido:
Formación: Graduado de carrera universitaria.
Idiomas: Inglés avanzado y español, habla, lee y escribe en ambos idiomas, será sometido a prueba oral y escrita.
Experiencia: 2-3 años en sector asegurador; área de procesos de reclamos y/o servicio al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Modelo híbrido: remoto - oficina
Salario fijo competitivo
Contrato indefinido
Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente
En BGLA te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo, en donde las personas es nuestro mayor valor.
- ...Objetivo del Puesto: Ofrecer un servicio personalizado a clientes globales; asumir un enfoque proactivo que garantice un servicio excepcional. Ser el enlace entre el cliente y la aseguradora (incluyendo departamentos internos), dando seguimiento oportuno a las solicitudes...Sugerido
- ...telefónica o personal, con el objetivo de garantizar la satisfacción de los mismos. Remtir las quejas recibidas al Gerente de Servicio al Cliente y al área pertinente para la solución de la misma. Dar seguimiento a las quejas de los clientes con la finalidad de...SugeridoTemporal
- Atender con calidad a los clientes que visitan la agencia, lograr las metas de ventas y mantener cero faltantes de efectivo. 1. Atender con amabilidad y cortesía a los clientes que visitan la agencia. 2. Ejecutar diariamente el cuadre de caja. 3. Llevar control del...SugeridoTiempo completo
Zaltiel Management
Santo Domingo de Guzmán7 días atrás - Descripción: Buscamos un(a) Representante de Atención al Cliente y Operaciones, proactivo(a), orientado(a) a resultados y con excelentes... ...preferiblemente con conocimientos de Photoshop y experiencia en sector de servicios o impresión). -Mínimo de 1 año de Experiencia en puestos...SugeridoTiempo completoTrabajar en la oficinaInicio inmediato
Grupo Astro SRL
Santo Domingo de Guzmán9 días atrás - ...de equipos médicos. Se valorará especialmente experiencia adquirida en empresas distribuidoras de tecnología y equipos médicos, representantes de marcas internacionales. Inglés intermedio-avanzado, indispensable para lectura de manuales técnicos y comunicación con...SeniorTiempo completo
RD$29 988 por mes
...Brindar atención y orientación a los usuarios de manera presencial y telefónica, gestionar formularios migratorios y aduanales, mantener el orden y la disponibilidad de los servicios para los pasajeros, reportar incidencias operativas, apoyar en situaciones de emergencia...Tiempo completoTurno rotativoTurno de mañanaTurno de nocheTrabajo por turnos- ...and are integral to our company's expansion and success. About the Role We are seeking an experienced and service-oriented Senior IT Support Specialist to join our on-site team in Santo Domingo. This position will serve as a key local IT resource,...SeniorTiempo completoTrabajar en la oficinaRemoto
- Descripción del puesto Buscamos un(a) Representante de Servicio al Cliente comprometido(a) con brindar una atención de excelencia. La persona seleccionada será responsable de atender consultas, resolver incidencias y ofrecer soluciones oportunas que garanticen la satisfacción...
call center
Santo Domingo de GuzmánHace un mes - ...Contador Senior ¿Qué harás en el equipo? Tu misión será elaborar y presentar estados financieros conforme a los principios contables aplicables (PCGA locales, normativa estatutaria y US GAAP), garantizando la conciliación y exactitud de los reportes...SeniorIndefinidoTrabajar en la oficinaRemotoTrabajo híbrido
- ...híbrido que requiere trabajar cuatro días a la semana en la oficina de nuestro cliente. En esta posición tendrás un rol clave de servicio e implementación para un cliente con múltiples cuentas, administrando integralmente sus seguros de personas . Buscamos una...SeniorPrácticaAutónomoTrabajar en la oficinaRemotoTrabajo híbridoHorario flexible1 día a la semana3 días a la semana
- ...Senior Executive Assistant LatAm Remote About Our Client Our client is a dermatologist-founded clinical skincare brand and one of the top dermatologist-founded skincare brands in the U.S., owned by a major global consumer goods company. Known for anchoring...SeniorTiempo completoTrabajar en la oficinaRemotoLunes a viernes
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- ...excellence and are integral to our company's expansion and success. About the Role One Park Financial is looking for a hands-on Senior Cybersecurity Engineer to help strengthen and operate security controls across identity, endpoints, Microsoft 365, AWS, and...SeniorTiempo completo
- This is a remote position. Job Objective: To lead the development of high-quality, cross-platform mobile applications using .NET MAUI, contributing technical expertise and collaborating with multidisciplinary teams to deliver scalable and user-centric solutions....SeniorTiempo completoRemoto
RD$1 200 - RD$3 500 por mes
...líderes que buscan el aprendizaje, desarrollo y crecimiento de cada uno de los integrantes de su equipo. Estamos buscando Asesores Senior de Ventas/Consultores Senior de Venta listos para romper las metas. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación (...SeniorAprendizTiempo completoRemotoFin de semana1 día a la semana2 días a la semanaLunes a miércoles- ...efforts to deliver forward-looking, actionable insights focused on driving strategic value and supporting key business decisions. The Senior Specialist, Cost Accounting supports the Senior Finance Supervisor in initiatives aimed at reducing manufacturing variances and...SeniorContratistaTiempo completoTrabajar en la oficina
- ...excellence and are integral to our company's expansion and success. About the Role We are looking for a highly focused and analytical Senior CCTV Monitor to lead surveillance across our global infrastructure. You will serve as the company's "eyes," overseeing 300 cameras...SeniorTiempo completoInicio inmediatoTurno de mañanaTurno de nocheTrabajo por turnosFin de semanaLunes a viernes
- ...Como Representante de Atención al Cliente en Viajes , tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que... ...regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales...Trabajo remotoHorario flexibleTrabajo por turnos
- Representante de Ventas - Cardiología Objetivo de la posición Desarrollar e impulsar las ventas de la línea de Cardiología mediante la promoción técnica y comercial de los productos asignados, brindando acompañamiento clínico durante los procedimientos quirúrgicos, capacitando...Tiempo completo
- ...dependencias y restricciones. · Documentar requerimientos funcionales y no funcionales. · Crear épicas, features e historias de usuario. · Definir criterios de aceptación claros y verificables. · Mantener trazabilidad entre necesidad de negocio (requerimiento,...SeniorContratoTrabajar en la oficina
Infosyp
Santo Domingo de Guzmán18 días atrás - ...aprobación establecida (costos, alcances, niveles de daño, autorizaciones). Monitorear el cumplimiento de los contratos y acuerdos de servicio, verificando que los talleres respeten tiempos, precios, calidades y garantías pactadas. Revisar y...De duración determinadaAprendizTiempo completoLunes a viernes
RD$30 000 por mes
...diferentes áreas de la residencia. * Apoyo en las labores generales del hogar. * Trabajo coordinado con el resto del personal de servicio. Nota: En ocasiones tendrá que pasear los perritos del hogar. Horario base: * Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p....Tiempo completoTurno de tardeLunes a viernes- Representante de Ventas Sucursal Máximo Gómez Funciones: - Atender clientes y prospectos por WhatsApp, llamadas y de manera presencial. - Asesorar al cliente sobre equipos y opciones de financiamiento. - Completar solicitudes y recopilar la documentación requerida...Tiempo completo
Soluciones Fastcellular Srl
Santo Domingo de Guzmán56 minutos atrás - Principales funciones Atender llamadas y WhatsApp entrantes y solicitudes de los clientes . Brindar información sobre productos y servicios. Gestionar reclamaciones, consultas y requerimientos. Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes. Registrar...Tiempo completo
UXMAL COMERCIAL (ALTA SEÑAL)
Santo Domingo de Guzmán17 días atrás RD$34 073 por mes
# Brindar información precisa y oportuna sobre el estado de los envíos # Asesorar a los clientes sobre servicios, tarifas, tiempos de tránsito y opciones de envío. # Orientar a los clientes sobre restricciones, requisitos y regulaciones aplicables a sus envíos. #...Tiempo completoTrabajar en la oficina- ...Desde About Your Talent , buscamos un/a Gerente Senior de Tecnología (IT) para una empresa industrial líder, con operación crítica y un ambicioso plan de transformación digital . La compañía se encuentra en un momento clave de crecimiento, modernización e innovación...Senior
- Somos una empresa dedicada a las ventas directas y estamos buscando personas proactivas, responsables y con deseos de superarse, que quieran desarrollar sus habilidades y construir una oportunidad de crecimiento.Tiempo completo
LIJHANC, SRL
Santo Domingo de Guzmán18 días atrás - ...generaron unas ventas anuales de 11,200 millones de francos suizos (CHF) . Descripción del empleo Brindar una experiencia de servicio excepcional a los clientes mediante la atención directa de sus solicitudes, la gestión oportuna de pedidos, el seguimiento a...PrácticaTiempo completoTrabajar en la oficina
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- Vacante: Vendedor Estamos en la búsqueda de talento apasionado por las ventas y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Detalles del puesto: Horario: Jornada de 8 horas laborales diarias. Disponibilidad: Lunes-Sábado. 9:00AM -8:00pm Domingo. 10...Contrato8 horasInicio inmediatoFin de semana1 día a la semana
Unyko
Santo Domingo de Guzmán18 días atrás
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