ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
Jornada completa
Meliá Hotels International
En Meliá, estamos orgullosos de ser una comunidad de Very Inspiring People. Nuestro equipo está formado por profesionales comprometidos, dedicados a transformar experiencias cotidianas en momentos extraordinarios. Tanto si estás comenzando tu carrera como si eres un profesional con experiencia, cada miembro del equipo aporta talentos y perspectivas únicas, que contribuyen a nuestra cultura vibrante y enriquecedora. Trabajar en Meliá no es solo un empleo, es una oportunidad de desarrollo personal y profesional continuo. Creemos en fomentar el potencial y en empoderar a nuestros empleados para que construyan su futuro en un entorno dinámico y de apoyo. Con un enfoque en la innovación, te invitamos a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, mientras emprendes tu propia aventura de descubrimiento y crecimiento.
MISIÓN.
Apoya al Responsable de Recepción para asignar tareas específicas a los miembros del equipo a medida que surjan. Analiza, investiga y resuelve las quejas de los huéspedes. Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes se gestionen de forma educada y eficiente en plazos adecuados. Maximiza las ventas y los ingresos hoteleros promoviendo ventas adicionales, fomentando la cultura de ventas y promocionando establecimientos, servicios, etc. Verifica que todas las operaciones y la manipulación de efectivo se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos.REQUISITOS
Conocimiento de las operaciones hoteleras. Habilidades para gestionar quejas y reclamaciones. Familiaridad con software de gestión hotelera. Proactividad e innovación. Inglés avanzado, si posee otro idioma es un plus. 2 años en un puesto similar dentro del sector hotelero.MISIÓN.
Apoya al Responsable de Recepción para asignar tareas específicas a los miembros del equipo a medida que surjan. Analiza, investiga y resuelve las quejas de los huéspedes. Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes se gestionen de forma educada y eficiente en plazos adecuados. Maximiza las ventas y los ingresos hoteleros promoviendo ventas adicionales, fomentando la cultura de ventas y promocionando establecimientos, servicios, etc. Verifica que todas las operaciones y la manipulación de efectivo se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos.REQUISITOS
Conocimiento de las operaciones hoteleras. Habilidades para gestionar quejas y reclamaciones. Familiaridad con software de gestión hotelera. Proactividad e innovación. Inglés avanzado, si posee otro idioma es un plus. 2 años en un puesto similar dentro del sector hotelero.MISIÓN.
Apoya al Responsable de Recepción para asignar tareas específicas a los miembros del equipo a medida que surjan. Analiza, investiga y resuelve las quejas de los huéspedes. Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes se gestionen de forma educada y eficiente en plazos adecuados. Maximiza las ventas y los ingresos hoteleros promoviendo ventas adicionales, fomentando la cultura de ventas y promocionando establecimientos, servicios, etc. Verifica que todas las operaciones y la manipulación de efectivo se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos.REQUISITOS
Conocimiento de las operaciones hoteleras. Habilidades para gestionar quejas y reclamaciones. Familiaridad con software de gestión hotelera. Proactividad e innovación. Inglés avanzado, si posee otro idioma es un plus. 2 años en un puesto similar dentro del sector hotelero.Vacante publicada el 5 horas atrás
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