ESPECIALISTA B2B SERVICE DELIVERY (PROVISIONING)
ALTICE
ESPECIALISTA B2B SERVICE DELIVERY
¡Buscamos talentos como tú!
Objetivo del puesto:
Implementar/configurar/Suspender/Quitar en las diferentes plataformas de aprovisionamientos, los servicios especiales de Internet/Datos/SIP_Trunking/APN/Cloud que brinda Altice a los clientes Corporativos, dentro de los SLA acordado para cada servicio.
Responsabilidades
Evaluar las soluciones de Networking a implementar.
Solicitar/Implementar los diferentes servicios B2B desde las configuraciones en las plataformas hasta la entrega operacional a través del técnico de campo.
Emitir, documentar y solicitar la implementación de las órdenes de Circuitos asociadas a los clientes corporativos.
Implementar y solicitar los servicios de APN privados y seguimientos a los casos que se generan para los fines.
Implementar los servicios en las nubes y seguimientos a los casos que se generan para los fines.
Seguimientos y resolución a los TTK generados por solicitudes internas.
Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de los KPI's de Provisionning (Puntualidad y TCP en implementaciones según SLA's) y controlar las deviaciones de los objetivos.
Asegurar la gestión de los equipos instalados en clientes B2B y su colocación en las plataformas para esos fines: NMS's | NPM.
Soporte al Contratista en el proceso de Implementación para proyectos complejos.
Requisitos
Experiencia de dos (2) a tres (3) años desempeñando funciones en posiciones similares.
Título universitario en Ingeniería Telemática, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Sistemas o Ingeniería en Ciberseguridad.
Certificación indispensable: FCSS (NSE7).
Certificaciones deseables: CCIE, CCNP, HCIE o HCIP.
Dominio avanzado del paquete de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Visio).
Conocimientos en SQL, lenguajes de programación y frameworks como Java, Python, C# u otros relacionados.
Manejo de Tableau para análisis y visualización de datos.
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
Vacante publicada el 2 días atrás
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