Supervisor(a) de Call Center Billingue (Contratista)
Jornada completa
Tu Aliado RH
Buscamos un líder con experiencia que impulse resultados y gestione equipos de alto desempeño en un entorno dinámico. Perfil requerido: Estudiante de término o graduado de carreras comerciales (preferible) Mínimo 2 años de experiencia supervisando equipos de call center Experiencia en: Gestión de indicadores de desempeño (KPIs) Control de asistencia Calidad de llamadas Manejo de conflictos Valorable experiencia implementando call center desde cero Competencias clave: Liderazgo y enfoque en resultados Alta inteligencia emocional Empatía y orientación al cliente Capacidad de análisis y toma de decisiones Organización, planificación y priorización Proactividad y enfoque en soluciones Habilidades técnicas: Inglés avanzado (OBLIGATORIO) MS Office (Excel intermedio) Manejo de CRM y reportería Power BI (preferible) Compensación: Salario base de RD$60,000 Incentivos por logro del equipo
Vacante publicada el Hace un mes
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