Gerente de Sucursal La Vega

En Atlántica Seguros estamos buscando un(a) Gerente de Servicio para liderar la gestión de servicio y atención al cliente en nuestra sucursal de La Vega, garantizando una experiencia de calidad, el cumplimiento de los procesos y el desarrollo del equipo. Liderar y supervisar el equipo de servicio de la sucursal. Garantizar una atención al cliente ágil, eficiente y de calidad. Dar seguimiento a los indicadores de servicio y establecer acciones de mejora. Manejar y resolver situaciones y reclamaciones de clientes. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio. Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la sucursal. Desarrollar y motivar al equipo, promoviendo una cultura de servicio. Coordinar y dar seguimiento a las operaciones y necesidades de la sucursal. Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de la empresa. Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas de la organización Requisitos Preferiblemente con experiencia en el sector seguros. Experiencia en servicio y atención al cliente. Experiencia en liderazgo y manejo de equipos. Habilidades de comunicación efectiva y capacidad de escucha. Pensamiento analítico y orientación a la solución de problemas. Habilidades de ventas y negociación. Capacidad para manejar situaciones bajo presión. Alto sentido de responsabilidad, compromiso e integridad. Orientación a resultados y excelente actitud de servicio.