Recepcionista

Sus funciones se centran en la atención al cliente, la gestión administrativa y la coordinación operativa. Esto incluye recibir a los huéspedes, procesar entradas y salidas (check-in/check-out), gestionar reservas, procesar pagos y resolver cualquier incidencia durante la estancia. Atención al Cliente Recepción: Dar la bienvenida cálida, verificar la identidad de los huéspedes y asignar las habitaciones. Información: Brindar detalles sobre los servicios del hotel (restaurantes, horarios), excursiones y opciones de transporte en la zona. Asistencia: Gestionar solicitudes especiales, llamadas de despertador, servicio de mensajería y resolver quejas con tacto y profesionalismo. Gestión Administrativa Reservas: Confirmar, modificar o cancelar reservas recibidas por teléfono, correo electrónico o plataformas digitales. Facturación: Llevar el control de los gastos, gestionar cobros (efectivo, tarjetas) y emitir facturas al momento de la salida. Control de accesos: Vigilar el flujo de personas en el lobby para mantener la seguridad y el orden del establecimiento. Requisitos: Disponibilidad de horario Preferiblemente hombre Ingles intermedio o avanzado Excelencia en el servicio