ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO TI
TARGET TALENT GROUP
Analista de Soporte Técnico TI en TARGET TALENT GROUP
Buscamos Analista de Soporte Técnico TI para brindar asistencia a usuarios, resolver incidencias, mantener equipos y optimizar la operación tecnológica con enfoque ágil y de servicio.
Principales tareas y responsabilidades:
Atender y diagnosticar incidencias de hardware, software y red.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos y aplicaciones.
Gestionar tickets de soporte y documentar soluciones.
Brindar soporte remoto y presencial a usuarios internos.
Monitorear activos tecnológicos y coordinar escalaciones.
Requisitos:
Experiencia en soporte técnico TI, mesa de ayuda o service desk.
Conocimientos de sistemas operativos, redes, Office 365 y diagnóstico.
Manejo de herramientas de tickets y documentación técnica.
Capacidad para priorizar incidencias y cumplir SLA.
Formación en informática, tecnología o áreas afines.
Beneficios:
Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
Capacitación continua en soporte TI y atención a usuarios.
Entorno laboral inclusivo, colaborativo y orientado a resultados.
Participación en proyectos de mejora tecnológica.
Estabilidad y aprendizaje continuo en servicios de talento humano.
Principales Habilidades:
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Orientación al servicio
Gestión de incidencias
Trabajo en equipo
Organización técnica
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Vacante publicada el 19 días atrás
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