Cajera y Atención al Cliente

Objetivo del puesto: Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a los clientes, gestionar correctamente los cobros y pagos, mantener el control de las operaciones de caja y apoyar en las actividades administrativas y de servicio al cliente de la empresa. Funciones y responsabilidades: Recibir y atender a los clientes de manera amable, respetuosa y profesional. Realizar cobros en efectivo, tarjetas, transferencias y otros medios autorizados. Emitir facturas, recibos y comprobantes de pago. Manejar y controlar correctamente el fondo de caja. Realizar apertura y cierre de caja diariamente. Verificar que los ingresos registrados coincidan con el dinero recibido. Registrar ventas, servicios y pagos realizados por los clientes. Dar información sobre los servicios, precios, promociones, horarios y productos disponibles. Coordinar y confirmar citas de los clientes cuando corresponda. Atender llamadas, mensajes y consultas por WhatsApp y otros canales de comunicación. Gestionar reclamaciones o inquietudes de los clientes, procurando ofrecer soluciones adecuadas. Mantener una comunicación cordial y diplomática con clientes y compañeros de trabajo. Informar oportunamente cualquier diferencia de caja, inconveniente o irregularidad detectada. Llevar el control de cuentas pendientes de clientes cuando sea requerido. Apoyar en la organización y archivo de documentos relacionados con ventas y caja.