...Verón te estamos esperando
Solicitamos recepcionista, con experiencia el hotelería, ingles fluido, escrito y hablado
Conocimiento de las distintas plataformas de reservas
manejo de Office
Proactivo
Disciplinado
Servicio al cliente
Disponibilidad inmediata
Experiencia en Venta de estadías o vacaciones de forma digital
Inglés Fluido Oral y Escrito
Experiencia en Servicio al Cliente
Conocimiento y manejo de plataformas digitales y páginas web
Experiencia utilizando el Paquete de Office
Horario regular de oficina
...
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
Carrera Técnica
IDIOMAS:
Ingles 80%
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Deberá ser hábil, organizada, responsable, trabajo en equipo, habilidad para telemarketing, disponibilidad de horario, tener conocimientos sobre hotelería, manejo de sistemas...
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
Licenciatura en Hotelería, Turismo o Áreas afines
IDIOMAS:
Inglés Avanzado, Idioma adicional Ruso, Francés o Alemán.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Sistemas Hoteleros, Atención al cliente, Manejo y Atención a VIPS, Manejo de Quejas...
...que requieran del apoyo.
* Confirmar el correcto bloqueo y programación de la hoja de operación: cambios, late check outs, nuevas reservas, back ups y extensiones.
* En caso de surgir cambios último momento, informar a los departamentos implicados en la preparación de...
...logístico: Asistir en la coordinación de la logística para eventos especiales, banquetes y funciones de catering, incluida la gestión de reservas, la preparación de menús y la coordinación con otros departamentos según sea necesario.
Gestión de suministros: Colaborar con...
...staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly employees to...
...la intervención de un superior.
~ Realiza las evaluaciones de agentes para fines de retroalimentación, asegurando que las reservaciones estén correctamente hechas y documentadas, también todas las demás transacciones: conversión (que los puntos acreditados en...
...Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Operate standard office equipment other than computers such as telephone, typewriter, fax, photocopier...
...and ensures clean booking windows for customers
• Ensures that the hotel(s) sales strategies are effectively implemented in the reservation system and the inventory system.
• Prepares sales strategy critique.
• Monitors transient and group inventory daily to ensure...
...Comunica a su jefe inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias.
Realiza reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas almohadas. etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped....
...los cargos en REVO y creación y envió a involucrados de los BEOs correspondientes.
~ Monitoreo y seguimiento a las ventas, reservas y a los requerimientos especiales de los huéspedes con los departamentos involucrados (Gerentes de A&B, Gerentes de Restaurantes,...
...Spa Sales Promoter se encarga de implementar la estrategia de ventas en el Spa siendo el responsable de captar la mayor cantidad de reservas, para cumplir con los objetivos de venta establecidos.
¿Qué tendré que hacer?
OPERATIONS
Implementar y coordinar la...
...inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias.
~ Canaliza con el concierge reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas almohadas. etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped....
...las llamadas de manera eficiente y precisa, explicando las alternativas de uso, ofertas activas con el objetivo de concretar las reservas en la primera llamada.
En caso de reclamaciones brinda posibles soluciones, asegurándose de que los socios se sientan apoyados...
...planificación de vacaciones, la sugerencia de destinos de viaje, el mantenimiento de archivos de clientes, gestión de eventos a gran escal, reservaciones con proveedores a nivel mundial y de alta categoría, reservaciones de hoteles y tickets para parques y atracciones alrededor del...