Gerente Reclamaciones Autos Zona Higuey
Jornada completa
Atlantica Seguros
1. Formación académica Bachiller o estudiante universitario en áreas como: Administración de empresas Derecho Contabilidad o áreas afines Cursos o conocimientos en seguros (deseable) 2. Experiencia Mínimo 1 a 2 años en seguros o atención de reclamaciones Experiencia en: Servicio al cliente Procesos administrativos Manejo de siniestros o reclamos 3. Conocimientos técnicos Manejo de pólizas y coberturas de seguros Procesos de reclamaciones (siniestros) Evaluación de daños y documentación Uso de sistemas informáticos y Excel Normativas del sector asegurador El agente debe comprender las condiciones de las pólizas y acompañar al cliente durante el proceso de reclamación 4. Funciones principales Recibir y gestionar reclamaciones de clientes Validar documentos y verificar la elegibilidad del reclamo Dar seguimiento a los casos hasta su cierre Coordinar con peritos, talleres o áreas internas Informar al cliente sobre el estado de su reclamación Evaluar daños y determinar indemnizaciones 5. Habilidades (competencias) Excelente comunicación y servicio al cliente Análisis y resolución de problemas Organización y seguimiento de casos Empatía y manejo de situaciones difíciles Trabajo bajo presión
Vacante publicada el Hace un mes
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