-Atender/recibir desde la sala a los clientes que se presentan a la Oficina Comercial.
-Atender a los clientes que se presentan a la Oficina Comercial para pagar sus facturas de
servicios.
-Recibir el pago ingresarlo al sistema.
-Preparar diariamente el cuadre de caja, presentarlo a su superior para su revisión con su
respectivo deposito en bóveda del banco.
-Dar soporte al área de Atención al cliente facilitando información de los requisitos para realizar
los trámites y reclamaciones relacionados con el suministro de energía y cualquier otro servicio
que ofrezca el grupo.
-Recibir las solicitudes y quejas presentadas por los clientes, dando respuesta a las mismas o
direccionándolas al área correspondiente de la solución.
-Dar respuesta a las solicitudes y quejas a través de los canales disponibles velando por el
cumplimiento de los compromisos con el cliente.
-Realizar el correcto archivo de documentos, garantizando el orden y conservación de los
mismos.
-Brindar atención primaria a las inquietudes de los clientes que llegan a la localidad ya sea para
fines de pagos mediante el área de caja o que requiera asistencia soporte relacionado a los
distintos tipos de solicitudes y quejas.
Requisitos:1 año de experiencia en servicio al cliente.
Ingles Básico - Intermedio.
Manejo de word Excel.
Buena dicción.
Buena ortografía.
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