Auxiliar de Counter

Objetivo del puesto Ejecutar de manera adecuada y eficiente el conjunto de actividades del área, con el fin de que cada paciente y relacionado obtenga un servicio de excelencia que cubra sus necesidades y expectativas. Responsabilidades

1. Responder al teléfono fijo y móvil siguiendo el protocolo de llamadas de PSS Odontodom.
2. Recibir adecuadamente al paciente y relacionados que visitan PSS Odontodom, brindándole las informaciones requeridas de forma clara y precisa.
3. Avisar a los doctores de la llegada de su paciente. En caso de pacientes que no tienen cita, lo ubica según la política establecida.
4. Realizar eficientemente el proceso de recepción, creación del paciente, confirmación del plan dental, facturación, presupuesto, así como del tratamiento dental según lo establecido en el procedimiento interno.
5. Verificar que las fichas dentales e historia clínica están debidamente completadas, en caso necesario apoyándose de la Supervisora de Counter.
6. Resguardar y verificar que todos los procedimientos facturados a través de ARS o igualas administradas estén correctas y entregadas en el plazo establecido al área de facturación.
7. Entre otras.