ASSISTANT SPA MANAGER - (MPCB)

En Meliá, estamos orgullosos de ser una comunidad de Very Inspiring People. Nuestro equipo está formado por profesionales comprometidos, dedicados a transformar experiencias cotidianas en momentos extraordinarios. Tanto si estás comenzando tu carrera como si eres un profesional con experiencia, cada miembro del equipo aporta talentos y perspectivas únicas, que contribuyen a nuestra cultura vibrante y enriquecedora. Trabajar en Meliá no es solo un empleo, es una oportunidad de desarrollo personal y profesional continuo. Creemos en fomentar el potencial y en empoderar a nuestros empleados para que construyan su futuro en un entorno dinámico y de apoyo. Con un enfoque en la innovación, te invitamos a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, mientras emprendes tu propia aventura de descubrimiento y crecimiento. Misión: Apoyar al Spa Manager a gestionar el departamento asegurándose del cumplimiento de los objetivos establecidos tanto financieros como de satisfacción. Responsabilidades:

• Coordinar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que sean implementados y ejecutados de forma correcta.
• Adaptar protocolos y estándares de servicios de Spa, apoyando en la implementación y asegurándose de que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales.
• Apoyar en la implementación de la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente, apoyando en la creación de campañas de marketing.
• Apoyar a difundir el concepto de Spa y Wellness mediante presentaciones a grupos de interés para la captación de futuros clientes.
• Investigar y apoyar a desarrollar planes y programas innovadores que mantengan el Spa a la vanguardia.
• Validar los pedidos departamentales, llevando un control de los inventarios y costes.

• Conocimientos de técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales.
• Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología.
• Conocimientos sobre los productos usados en SPA.
• Conocimientos de herramientas digitales para la gestión de SPA.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad de resolución.
• Atención a los detalles.

• Titulación universitaria en Turismo, Marketing o relacionada con el puesto.
• Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.

• Externo: 2 años en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero.
• Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de SPA u otro Departamento de cara al cliente.