Soporte Técnico

Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware. Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes. Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados. Indicar a los clientes internos una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico. Canalizar a los programadores de la plataforma de trabajo de la empresa cualquier oportunidad de mejora que pudiera estar afectando el desarrollo de las actividades diarias de la empresa.