Gestora de Cobros

Realizar llamadas, mensajes y correos a clientes con facturas pendientes de pago. Dar seguimiento a las cuentas por cobrar según las fechas de vencimiento establecidas. Negociar y coordinar acuerdos o compromisos de pago con los clientes, conforme a las políticas de la empresa. Registrar y actualizar diariamente las gestiones de cobro realizadas. Dar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago establecidos. Identificar cuentas con atrasos recurrentes y reportarlas a su supervisor. Mantener comunicación cordial y profesional con los clientes durante el proceso de cobro. Gestionar y dar seguimiento a reclamaciones relacionadas con facturación, pagos o saldos pendientes. Coordinar con los departamentos de Facturación, Ventas y Contabilidad la solución de diferencias en las cuentas. Preparar reportes de gestión, recuperación de cartera y cuentas vencidas. Mantener organizados los expedientes y documentos relacionados con las cuentas de los clientes. Cumplir con las metas de recuperación y los indicadores establecidos por la empresa. Escalar oportunamente los casos de difícil recuperación o incumplimiento de acuerdos. Bachillerato; preferiblemente estudiante o graduada de Administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines. Experiencia previa en cobros, servicio al cliente, facturación o áreas administrativas. Manejo básico o intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel. Buen manejo de sistemas de gestión de cobros o sistemas administrativos. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de negociación y manejo de conflicto vivir po autopista san isidro