Gerente de almacén central y logística

RESPONSABILIDADES GERENTE DE LOGISTICA Y ENCARCAGO ALMACEN

FUNCIONES GERENTE LOGISTICA

1. Planificar estratégicamente el tratamiento de la cadena logística entre las previsiones del cliente interno (tiendas) y la entrega de productos. 2. Dirigir, optimizar y coordinar todo el ciclo de pedidos en conjunto con el cliente interno (tiendas). 3. Garantizar la preparación y entrega de pedidos de acuerdo al cronograma establecido. 4. Garantizar el buen tratamiento en el sistema de las devoluciones de mercancía en el almacén, asegurarse que las cantidades recibidas o entregadas sean correctas al conduce. 5. Llevar un registro de la calidad, la cantidad de pedidos, los niveles de stock, los plazos de entrega, los costes de transporte y la eficiencia 6. Llevar el orden en el almacén y respectar las ubicaciones de los productos. 7. planificar las rutas de entrega y procesar envíos 8. Resolver cualquier problema o queja que surja

9. Supervisar, asesorar y formar al personal de almacén 10. Cumplir objetivos de gestión, productividad, precisión y puntualidad 11. Mantener métricas y analizar datos para evaluar el rendimiento e implantar mejoras a fin de evitar los stocks negativos 12. Cumplir las leyes, los reglamentos y los requisitos ISO 13. Presentar informes y estadísticas periódicamente (informe de estado de ENTRADA/SALIDA, informe de inventario sin movimiento, fechas de vencimiento, stock negativos etc.) 14. Mantener estándares de salud, seguridad, higiene (fumigación entre otros) y protección 15. Recibir feedback y supervisar la calidad de los servicios prestados 16. Reuniones mensuales con la Dirección 17. Iniciar, coordinar y aplicar políticas y procedimientos operativos óptimos 18. Supervisar la preparación de los pedidos de las tiendas (market) hasta la entrega. También manejar la entrada informática de las devoluciones 19. Hacer respectar los procesos, posibilidades de modificar o crear nuevos procesos si necesario en conjunto con control de gestión y la dirección. Ningún empleado puede estar haciendo alguna practica sin estar repertorio como un proceso oficial.

Gestionar estratégicamente el almacén de acuerdo con las políticas de almacenamiento y ubicaciones de productos establecida por la empresa

2. Supervisar y ejecutar las actividades de recepción, almacenaje, distribución de pedidos de importación o locales.

3. Realizar las transferencias en METI y garantizar la distribución de los productos al cliente interno (tiendas). 4. Organizar y Optimizar el uso del espacio de manera eficiente y de acuerdo al método FIFO (primera entrada, primero en salir)

5. Respetar todos los requisitos legales de almacenaje, manipulación y envío

6. Gestionar el control de existencias y cotejarlo con el sistema de almacenaje de datos

7. Notificar y Planificar rotaciones de productos según fecha de vencimiento. 8. Realización de inventarios del almacén en general 9. Realización de inventarios aleatorios sobre los productos sensibles y/o de mayor valor 10. Supervisa el mantenimiento de maquinaria a su cargo. 11. Notificar los artículos desconocidos para registrarlos en el sistema 12. Seguir los procedimientos de trabajo establecido y asegurarse que todo el personal que busca mercancía en el almacén lo siga igual. 13. Darles seguimiento a las devoluciones

El gerente de almacén debe adoptar y dominar 5 posturas esenciales que orientan significativamente su papel dentro de las tiendas: ● Garante del rendimiento de los flujos de mercancías, gestionando y supervisando eficientemente las actividades de recepción y entrega de mercancías del almacén hacia las tiendas. ● Responsable de la calidad del stock, organizando y controlando el almacenamiento de mercancías. ● Comprometido con la calidad de vida en el trabajo, aplicando buenas prácticas de gestión y mostrando consideración, en línea con los valores del Proyecto Empresarial. ● Encargado del resultado de su área, controlando la nómina y los costos materiales de su sector, maximizando la optimización de los flujos internos y externos de la tienda. ● Pilar de la ambición social y ambiental de la marca, desempeñando un papel social y medioambiental (por ejemplo, clasificación, reciclaje, donaciones a Bancos de Alimentos, etc.).

Gestiona sus equipos de almacenistas, choferes y recepcionista. ● Establece y presenta objetivos SMART, contribuye a la formación y desarrollo de competencias, y realiza evaluaciones de desempeño. ● Informa a sus equipos sobre los resultados del servicio (indicadores de rendimiento, estadísticas…). ● Implementa una rutina de gestión (informes diarios y semanales, revisiones de rendimiento mensuales, entrevistas personales). ● Se asegura de la formación y actualización de los equipos internos y temporales en procedimientos de recepción, almacenamiento y entrega específicos del almacen. ● Coordina sus equipos y supervisa la asignación de recursos humanos según la actividad y eventos. ● Garantiza el cumplimiento de los horarios por parte de sus equipos. ● Delega y fomenta el desarrollo de competencias de sus equipos, especialmente a través del coaching. ● Realiza ajustes, lleva a cabo entrevistas individualizadas y establece planes de acción correctivos si es necesario. ● Recluta a sus equipos en colaboración con el departamento de Recursos Humanos. ● Anticipa las necesidades de recursos en su sector.

Evalúa anualmente a sus equipos e informa al departamento de Recursos Humanos. ● Identifica necesidades de formación de sus equipos y lo comunica a Recursos Humanos. ● Se mantiene informado sobre las evoluciones en su campo y participa activamente en el cambio. ● Asegura una adecuada integración de los nuevos empleados. ● Facilita y acompaña a sus colegas en la operación de múltiples sitios. ● Se asegura de la adecuada formación de sus equipos en las prácticas de seguridad del almacén y de manejo de camión y en el uso de equipos de protección individual. ● Verifica la correcta aplicación de los procedimientos de seguridad del almacén y de camiones por parte de sus equipos. ● Sigue los compromisos adquiridos con proveedores y suplidores.

Recepción de Mercancías y Gestión de Stocks

● Organiza las actividades de recepción de mercancías. ● Gestiona, controla y analisa la conformidad de los flujos de mercancías (entrantes/salientes). ● Organiza las áreas de recepción y almacenamiento de mercancías. ● Organiza el planning de entrega de los proveedores ● Gestiona todas las formalidades administrativas de la recepción y transmite los documentos a los departamentos correspondientes (contabilidad, control de gestión, departamento de Recursos Humanos…). ● Recibe al transportista en el muelle de recepción. ● Verifica la conformidad del transportista: camión con temperatura controlada, en buen estado, limpio, conductor con licencia. ● Comprueba la conformidad de la recepción con respecto al pedido y/o factura. ● Realiza el control cuantitativo (número, peso…) y cualitativo (estado, temperatura, fecha de caducidad, fragilidad…) de las mercancías, siguiendo los procedimientos de la tienda. ● Se asegura de mantener ordenado regularmente el muelle de recepción y el patio de recepción. ● Supervisa la descarga de contenedores, el desembarque de mercancías y su colocación en palés. ● Vigila el correcto registro de las pérdidas en la recepción. ● Adapta las condiciones de manipulación a los diferentes productos (peso, fragilidad...). ● Garantiza el traslado de la mercancía a las áreas de almacenamiento. ● Supervisa el etiquetado de la reserva y la identificación de productos. ● Organiza el almacenamiento de la mercancía para facilitar la preparación ● Garantiza la organización del almacenamiento ● Garantiza la preparación de las ordenes de las tiendas ● Coordina el cargamento correcto y seguro de los camiones

● Organiza el planning de despacho de mercancía ● Coordina las rutas de los camiones ● Asegura que sus equipos y los equipos de almacén sepan manejar la maquinaria. ● Mantiene en buen estado el equipo de manipulación y los equipos del almacén y de recepción. ● Administra el almacenamiento de transferencias pendientes. ● Garantiza una buena relación de la marca con sus socios, proveedores y clientes. ● Gestiona con proveedores en caso de retrasos en la entrega y riesgo de ruptura de suministro reportado por un gerente de área o su Dirección. ● Implementa y aplica medidas en favor de la preservación del medio ambiente (clasificación de residuos, compactación, reciclaje, ahorro de consumibles…). ● Organiza la distribución de mercancías no vendibles pero consumibles a asociaciones (Banco de Alimentos…). ● Asegura el buen funcionamiento y mantenimiento de los equipos de carga (camiones, unas eléctricas, unas mecánicas, montacargas). ● Contacta al proveedor en caso de avería o mal funcionamiento. ● Suministra indicadores de gestión a su jerarquía ● Proponer e implementar soluciones para la mejora continua. ● Mantener relaciones con otros departamentos de la empresa (aprovisionamiento, Recepción Duarte, Control de Gestión, etc.

Lucha Contra la Pérdida Desconocida

● Implementa una estrategia para combatir la pérdida desconocida (robo, rotura, deterioro…). ● Colabora estrechamente con el Responsable de Seguridad para optimizar la estrategia contra el robo.

Vida de la Tienda

● Participa en el ordenamiento de productos durante la reapertura. ● Mantiene el buen estado de las áreas traseras (organización y limpieza del patio y almacenes). ● Colabora en los inventarios. ● Participa en las reuniones de personal. ● Cumple con las permanencias asignadas en la tienda.

● Ratio de gastos de personal. ● Pérdida desconocida (robo). ● Informe de accidentes laborales. ● Conformidad administrativa.

● Informe de encuestas a proveedores. ● Tasa de productividad en la recepción: o Tasa de movimiento de los muelles a los almacenes (tiempo promedio necesario en el proceso de recepción de mercancías). o Tasa de recepciones y líneas de recepción realizadas por hora (volumen recibido y procesado por hora para identificar picos y valles de actividad).

● Despachos de tienda cumplidos ● Tasa de faltantes de stock de las tiendas ● Realizar seguimiento y reporte de los indicadores de rendimiento (Tablero de control de Reflex)

Indicadores de la Tienda

● Informe de Feedback de satisfacción de clientes. ● Informe de cliente misterioso. ● Informe Goodays.

MISION GENERAL:

Gerente de logística y encargado de almacén: es el encargado de la gestión general de la cadena de suministro. El Gerente de almacén (Recepcion): es encargado de organizar, coordinar y supervisar la Recepcion, almacenaje y distribución de productos. El objetivo es gestionar todo el ciclo de pedidos para mejorar el desarrollo empresarial y garantizar la sostenibilidad y la satisfacción del cliente interno (TIENDAS).

FORMACION:

Licenciatura en Administración de empresas, logística, ingeniera industrial o campos relacionados

EXPERIENCIA: 2 años de experiencia en logística, gestión o en manejo de almacenes. CONOCIMIENTOS TECNICOS: Competente en MS office y software de gestión de inventarios,

CUALIDADES:

Responsable, Autónomo, Organizado, Iniciativa, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaz de administrar el tiempo de manera efectiva

 Domina las técnicas de gestión y motivación de equipos.  Capaz de dirigir un equipo con autoridad.  Habilidad para elaborar un plan de actividades ajustado a la estructura de la tienda y las normativas contractuales y legales.  Capacidad para desarrollar un presupuesto y determinar los recursos necesarios para su ejecución.  Conocimiento de los procedimientos de seguridad para personas y bienes.  Entendimiento fundamental de la logística/Supply en el sector minorista.  Capacidad para liderar proyectos relacionados con la organización o la disposición de su área.  Habilidad para gestionar prioridades dentro de sus misiones.  Capacidad para apoyar y formar a sus colaboradores, para su desarrollo profesional.  Manejo de herramientas ofimáticas esenciales para su profesión.  Muestra liderazgo y asertividad.  Ejemplo de profesionalismo.  Adaptable, reactivo, dinámico, disponible y comprometido con la empresa.  Espíritu de iniciativa.  Rigor y organización en sus tareas.  Buenas habilidades de comunicación interpersonal.  Gran sentido de la diplomacia.  Buena capacidad de escucha y empatía.  Proactivo en la propuesta de mejoras y medidas correctivas.  Control emocional en todas las circunstancias, incluso bajo estrés.  Preferencia por el orden.  Técnicas de comunicación.  Técnicas de prevención y gestión de conflictos.  Normativas vigentes en seguridad.  Procedimientos y normas de seguridad de la tienda.  Comprensión integral de una cuenta de explotación y su relación con el rendimiento empresarial.  Conocimientos en gestión financiera, seguimiento de gastos de personal, elaboración de presupuestos previsionales.

 Formación en seguridad y prevención.  Formación de instructores en el uso de equipos de manejo.  Primeros auxilios.  Operación de equipos de manejo.  Estudios superiores (técnico / licenciatura)

1. Gerente de almacén Central> Rango salarial 80,000-100,000.00 pesos.