Soporte Técnico
Jornada completa
Pragma Capital
PRAGMA CAPITAL se encuentra en búsqueda de un profesional de Soporte Técnico proactivo, organizado y orientado al servicio, responsable de brindar asistencia técnica oportuna a los usuarios internos y contribuir al correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y recursos tecnológicos de la organización. La posición tendrá participación directa en la atención y seguimiento de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de equipos y programas, soporte presencial y remoto, así como en la aplicación de buenas prácticas de seguridad tecnológica. Principales responsabilidades Atender y registrar los requerimientos de soporte técnico de los usuarios. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a equipos y periféricos. Instalar y configurar equipos y programas autorizados por TI. Brindar asistencia técnica presencial o remota ante incidencias de conexión o acceso. Apoyar en el control y actualización del inventario tecnológico. Cumplir con los protocolos de seguridad digital y respaldo de información. Canalizar incidentes de alta prioridad o complejidad al nivel correspondiente. Orientar y capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y aplicativos tecnológicos. Apoyar al equipo de TI en visitas a obras o sedes cuando sea requerido.
Vacante publicada el 4 días atrás
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