Supervisor de Operaciones Masculino
Jornada completa
KleanPro
Objetivo del puesto: Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas, asegurando la correcta administración del personal operativo, el manejo oportuno de novedades y la entrega de reportes precisos al cliente y a la empresa. Funciones principales:
- Administrar las cuentas asignadas garantizando la satisfacción del cliente.
- Supervisar y dar seguimiento al personal asignado a cada cuenta.
- Registrar, controlar y reportar novedades del personal (ausencias, licencias, vacaciones, tardanzas, reemplazos, etc.).
- Elaborar y enviar reportes periódicos de asistencia, incidencias y desempeño.
- Coordinar coberturas de personal ante ausencias o imprevistos.
- Mantener comunicación constante con el cliente para atender requerimientos y resolver incidencias.
- Validar el cumplimiento de horarios, normas y procedimientos del personal.
- Apoyar en procesos de inducción y seguimiento del personal en las cuentas.
- Detectar oportunidades de mejora en el servicio y proponer soluciones.
- Graduado de Administración de Empresas, Psicología Industrial, Recursos Humanos o áreas afines.
- 1 a 3 años de experiencia en manejo de cuentas, supervisión de personal o roles similares.
- Manejo de office intermedio y elaboración de reportes (indispensable)
- Manejo de incidencias de nómina (deseable)
- Experiencia en atención al cliente y/o usuario
- Poseer vehículo propio (preferiblemente)
Vacante publicada el 19 horas atrás
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