Auxiliar de Servicio al Cliente
Jornada completa
KM Outsourcing Gestión Humana
Resumen del Puesto: La Auxiliar de Servicio al Cliente será responsable de brindar apoyo en la gestión administrativa y operativa del centro odontológico, asegurando una atención eficiente y cordial a los pacientes. Su labor incluirá la coordinación de citas, el seguimiento de procesos administrativos y la asistencia en la organización del consultorio Funciones y Responsabilidades
- Atención al Cliente y Gestión de Citas
- Gestionar la agenda de citas de los odontólogos.
- Contactar a pacientes para recordatorios de citas y reprogramaciones.
- Recibir y atender llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp, proporcionando información sobre servicios y horarios.
- Atender a los pacientes en la recepción, garantizando una experiencia amable y eficiente.
- Registrar los procesos odontológicos realizados a los pacientes en el sistema.
- Realizar seguimiento a pedidos de insumos odontológicos.
- Gestionar la compra de materiales de oficina y consumibles necesarios para el consultorio.
- Llevar control y seguimiento de documentos administrativos y registros.
- Apoyar en la facturación y cobro de servicios cuando sea necesario.
- Asegurar que el consultorio esté ordenado y con los materiales necesarios para la atención de los pacientes.
- Coordinar con el personal odontológico para garantizar una adecuada planificación de los procedimientos.
- Brindar apoyo en la logística de actividades internas del consultorio.
- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector salud o servicios.
- Habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas.
- Manejo de herramientas informáticas y software de gestión de citas.
- Buena comunicación y trato amable con los pacientes.
- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
Vacante publicada el Hace un mes
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