Cajera

1. Verificar que al iniciar su labor el fondo de la caja este completo y desglosar las cantidades en una hoja de cuadre.
2. Brindar un excelente servicio al cliente, tratándolo con amabilidad y respeto cumpliendo con los estándares establecidos por la empresa.
3. Conocer, aplicar y cumplir con los instructivos, procedimientos y manuales relacionados con las actividades que se desarrollan en su área de trabajo, con la mayor claridad en el menor tiempo posible.
4. Mantener su área de trabajo organizada, limpia y abastecida de materiales necesarios para desempeñar su función.
5. Informar a los clientes antes de iniciar el proceso de facturación y cobros de cualquier oferta que se este implementando, si requiere comprobante fiscal, ticket de regalos y si posee Sema Club antes de iniciar el proceso de facturación en caja según el manual de procedimientos.
6. Asegurarse de retirar los dispositivos de seguridad (tags o bobos) de la mercancía después de ser facturada en caja.
7. Confirmar que al pasar la mercancía por el lector, la descripción y precio de los mismos coincida con la etiqueta del artículo, realizar un correcto cobro ya sea en efectivo, con tarjetas de crédito, notas de crédito, orden de compra, cheques y/u otro medio recibido como forma de pago y si presenta algún inconvenientes informar a un supervisor.
8. Solicitar la presentación de la identificación autorizada (pasaporte, cedula y/o licencia) al cliente en las transacciones con tarjetas de crédito, y asegurarse de que el cliente siempre firme el voucher.
9. Solicitar la colaboración a los supervisores de caja utilizando los mecanismos existentes establecidos para ello, cada vez que se presenten transacciones que requieran autorización previa, cuando se vayan a realizar facturaciones a empleados y/o relacionados de la empresa, así mismo cuando se presenten situaciones que estén fuera de su control.

OTROS:

• Sexo: Femenino
• Edad: 19-35.

EXPERIENCIA:

APTITUDES Y/O HABILIDADES:

• Alto sentido de responsabilidad.
• Orientación al cliente.
• Iniciativa.
• Presencia Física.
• Relaciones Humanas.
• Flexibilidad.
• Capacidad de Trabajo en equipo.
• Organización.
• Vocación de Servicio.
• Sentido de Urgencia.
• Capacidad de Comunicación.
• Disponibilidad de horario.
• Mantener confidencialidad en los asuntos de la empresa.