Oficial de Servicio al Cliente / Santiago
Jornada completa
Banco de Ahorro y Crédito Unión
OBJETIVO DEL PUESTO:
Dar atención a los clientes de manera eficaz y efectiva, así como brindar soporte al área de negocios del banco.FUNCIONES:
- Dar atención a clientes de manera personal y telefónica.
- Realizar el proceso de apertura de cuentas y afiliación de los clientes al internet banking.
- Dar soporte al personal del área de negocios en la compilación de los expedientes y los requerimientos solicitados, etc.
- Registrar en el sistema los casos de crédito gestionados por el personal del área de negocios.
- Custodiar y realizar operaciones de certificados financieros.
- Preparar expedientes de préstamos para su aprobación, verificando que toda la documentación esté completa y correcta.
- Atender las reclamaciones de los usuarios de los servicios financieros de los clientes que visitan, procesando y preparando el expediente requerido.
- Preparar expedientes de ahorro para envío al área de formalización y custodia verificando que toda la documentación esté completa y correcta.
- Participar activamente, colaborar y cumplir con todas las políticas, procedimientos y regulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle e implemente la empresa.
- Colaborar y cumplir con las políticas, procedimientos y mejores prácticas de seguridad cibernética y de la información para garantizar la protección de la información y demás recursos tecnológicos institucionales.
- Colaborar y cumplir con las políticas, procedimientos y regulaciones en materia de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva aprobadas por el consejo.
REQUISITOS:
- Estudiante universitario de administración, contabilidad, mercadeo o áreas afines.
- Manejo de paquete Office.
- Experiencia no menor de 1 año en posiciones similares.
- Proactividad.
- Orientación al servicio.
- Atención al detalle.
- Habilidad de negociación.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación oral y escrita.
- Relaciones interpersonales.
BENEFICIOS:
• Seguro Familiar de Salud.• AFP
- Bonificacion anual
- Seguro catastrófico (Cubierto por la empresa al 100%)
- Seguro de vida
- Día libre por su cumpleaños
- Día libre cada 4 meses, no acumulable.
Vacante publicada el 17 horas atrás
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