Supervisor Banca deportiva Colombo Sport / San Pedro de Macoris

Es garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias, asegurando una experiencia excepcional para los clientes, mientras se supervisa y coordina al personal, se cumple con las normativas vigentes y se mantienen altos estándares de calidad y seguridad. Esto incluye la gestión eficiente de los recursos, la resolución de problemas y el fomento de un ambiente positivo tanto para los clientes como para los empleados de la banca deportiva. 1. Supervisión del personal: Gestionar y coordinar al equipo de atención al cliente y otros empleados de la Banca Deportiva , asegurando un servicio eficiente y de alta calidad. 2. Gestión de operaciones diarias: Asegurar el buen funcionamiento de todas las áreas operativas , desde las mesas de juego, maquinas, pantallas de online, hasta los servicios de bar . 3. Atención al cliente: Resolver quejas o problemas de los clientes de manera profesional y eficiente, garantizando su satisfacción. 4. Promoción del portafolio de productos. Dar a conocer los diferentes opciones de juego, promociones activas, esquemas de fidelización 5. Publicidad actualizada. Asegurarse que toda la publicidad que se muestre se encuentre actualizada en el sitio. 6. Cumplimiento normativo: Asegurar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones locales e internas del casino, incluyendo normativas de juego responsable. 7. Capacitación del personal: Participar en la formación y desarrollo del personal nuevo o existente para mantener altos estándares de servicio. 8. Control de inventario: Monitorear y gestionar el inventario de suministros necesarios para el funcionamiento diario (bebidas, papel de ticktets, kits de aseo, etc.).