Agente de Servicio al Cliente / Call Center
Jornada completa
Heidy Mordan
¿Eres abogada o estudiante de término de la carrera de Derecho? Esta es tu oportunidad para formar parte de una organización sólida y contribuir con una excelente experiencia de servicio. Objetivo del puesto Brindar atención telefónica y orientación a clientes y usuarios, gestionando consultas, solicitudes y seguimiento de casos con altos estándares de calidad, profesionalismo y confidencialidad. Responsabilidades Atender llamadas entrantes y salientes de clientes y usuarios. Brindar orientación clara y oportuna sobre los servicios ofrecidos. Registrar, canalizar y dar seguimiento a solicitudes. Coordinar citas y mantener actualizada la información en los sistemas internos. Dar seguimiento a casos hasta su cierre. Mantener una comunicación efectiva y cordial con los usuarios. Cumplir con los indicadores de calidad y productividad del área. Requisitos Licenciada en Derecho o estudiante de término de la carrera de Derecho. Experiencia mínima de un (1) año en servicio al cliente, Call Center o funciones similares. Excelente comunicación verbal y escrita. Dominio de Microsoft Office. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. Excelente organización y atención al detalle. Competencias Orientación al servicio. Comunicación efectiva. Escucha activa. Empatía. Proactividad. Manejo de conflictos. Trabajo en equipo. Ética y confidencialidad. Ofrecemos Salário competitivo. Beneficios de ley. Capacitación continua. Estabilidad laboral. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidades de desarrollo profesional. Modalidad: Presencial. Preferiblemente residir en Santo domingo este
Vacante publicada el 21 días atrás
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