Auxiliar de Reclamaciones
Jornada completa
ROEL
Brindar apoyo al proceso de gestión de reclamaciones, asegurando la recepción, registro, seguimiento y presentación de las quejas de los clientes de manera oportuna, contribuyendo a una atención eficiente y a la mejora continua del servicio. Funciones principales: Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes a través de los canales establecidos. Elaborar reportes de reclamaciones y dar seguimiento al estatus de cada caso. Brindar una atención cordial y oportuna a los clientes. Apoyar en las tareas administrativas del departamento. Requisitos Bachiller o estudiante universitario de Administración, Mercadeo o carreras afines. Manejo básico de Microsoft Office . Excelente redacción y ortografía. Buen servicio al cliente y habilidades de comunicación. Capacidad de organización y atención al detalle. Competencias Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Manejo confidencial de la información.
Vacante publicada el 1 día atrás
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