Resumen del Puesto: El/la recepcionista es el primer punto de contacto para clientes, visitantes y empleados que llegan a la empresa. Es responsable de brindar una excelente atención, gestionar llamadas telefónicas, coordinar la correspondencia y realizar tareas administrativas básicas que aseguren el funcionamiento eficiente de la oficina. Este puesto requiere una actitud profesional, habilidades de comunicación excepcionales y una capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo. EL SALARIO PUEDE VARIA O REAJUSTARSE DE ACUERDO A LA EXPERIENCIA Y DEL NIVEL DE INGLES Responsabilidades: Atención al cliente: Recibir y dar la bienvenida a los visitantes de manera amable y profesional, y dirigirlos al personal o departamento correspondiente. Gestión de llamadas: Responder, transferir o tomar mensajes de llamadas telefónicas entrantes de manera eficiente y cortés. Correspondencia: Recibir, clasificar y distribuir el correo y los paquetes entrantes, así como gestionar los envíos de correspondencia saliente. Tareas administrativas: Realizar diversas funciones administrativas, como la gestión de agendas, la preparación de documentos, la reposición de suministros de oficina, entre otras tareas. Mantenimiento del área de recepción: Asegurar que la zona de recepción esté limpia y organizada, y que se mantenga un ambiente acogedor para los visitantes. Asistencia a otros departamentos: Apoyar con tareas administrativas adicionales según lo soliciten otros departamentos (ej.: archivo, organización de documentos). Requisitos: Educación mínima: Bachillerato o su equivalente. Ingles - Intermedio - Avanzado Experiencia previa como recepcionista o en un puesto de atención al cliente es valorada. Habilidades de comunicación verbal y escrita claras y profesionales. Conocimiento en el manejo de sistemas telefónicos y paquetes de oficina (ej.: Microsoft Office, Google Workspace). Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar de manera organizada y eficiente. Actitud proactiva, orientada al detalle y a la resolución de problemas. Habilidades Valoradas: Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos. Habilidades interpersonales y facilidad para tratar con personas de diferentes niveles. Flexibilidad y adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico. Discreción y formalidad en los manejos interpersonales y con el cliente
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