Gerente Posventa - Santiago (Eng B1/B2)

Nombre del puesto:

Gerente Posventa - Santiago de Los Caballeros.  Reporta a: Gerente General - Santiago.  Posiciones a su cargo: Supervisores(as) de Taller de Servicios, Supervisores(as) de Servicios, Encargado(a) de Almacén, Controlista Taller, Analista de Garantía, Liquidador.

Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica y/o áreas afines.

Competencias técnicas y requisitos especiales:

• Postgrado o maestría en Alta Gerencia y/o Proyectos.
• Especialización en calidad o mejora de procesos.
• Alto nivel de liderazgo (se aplicarán pruebas psicométricas para validar).
• Manejo avanzado de MS Office (prueba de Excel disponible).

Competencias clave:

• Orientación al servicio.
• Orientación a la excelencia y a resultados.
• Innovación.

Objetivo del puesto: Gestionar de manera efectiva las operaciones y negocios de posventa, planificando, organizando y dirigiendo actividades para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio, indicadores de gestión y la satisfacción total de los clientes.

Funciones principales:

• Dirigir el área de posventa , proyectando planes financieros y operativos de acuerdo con los objetivos corporativos.
• Asegurar la rentabilidad mediante la gestión del presupuesto y cumplimiento de los KPI.
• Dirigir las unidades de servicio, repuestos y garantía , alineando la operación con las áreas comerciales para optimizar procesos y mantener la rentabilidad.
• Resolver quejas y recuperar clientes , manteniendo y ampliando la cartera de clientes.

Paquete salarial:

• Salario base mensual:
• Salario variable mensual: 
• Bono discrecional por desempeño.
• Asignación de vehículo como herramienta de trabajo.
• Beneficios de ley y otras herramientas de trabajo (laptop, celular).

Horario de trabajo: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Cómo aplicar: Anexe su currículum sin encriptar en la plataforma e incluya el link de su perfil de LinkedIn que este funcional al final.