Ejecutivo Comercial (Punta Cana)

Impulsar el crecimiento comercial y la rentabilidad de la empresa mediante la captación y fidelización de clientes, ofreciendo soluciones logísticas alineadas a sus necesidades, garantizando un servicio eficiente, relaciones comerciales duraderas, contribuyendo en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

1. Gestionar el ciclo completo de ventas, desde la identificación de la necesidad del cliente hasta el cierre del negocio, estructurando propuestas de valor que mejor respondan al perfil de cada cliente.
2. Prospectar y visitar clientes activos y potenciales, ejecutando el proceso de contacto, exploración y calificación conforme a los criterios y plazos definidos por el área, a fin de lograr su captación y el cumplimiento de metas comerciales.
3. Gestionar el pipeline de prospección conforme a los criterios de calificación definidos, avanzando, descalificando o reintentando leads según corresponda y documentando de forma obligatoria el motivo y contexto de cada decisión en el CRM.
4. Coordinar y liderar la presentación formal de la propuesta comercial al cliente, asegurando comprensión, alineación y percepción de valor sobre la solución logística ofrecida.
5. Elaborar el SOP comercial del cliente al cierre de cada negocio ganado, documentando las condiciones, acuerdos, particularidades operativas y contactos clave, así como entregarlo al Gerente Comercial Operativo para su validación antes del inicio del servicio.
6. Reportar y comunicar oportunamente todas las actividades de ventas realizadas al Gerente Comercial Operativo, en la reunión semanal de ventas.
7. Dar seguimiento a la correcta ejecución de los acuerdos comerciales y coordinar con los departamentos las implementaciones que resulten de sus negociaciones.
8. Identificar y reportar no conformidades, proponiendo acciones para optimizar los procesos del área y la experiencia del cliente.
9. Dar seguimiento oportuno a los casos de cobro pendientes de su cartera, coordinando con el área correspondiente, gestionando esquemas de pago efectivos con el cliente.
10. Registrar y mantener actualizadas todas las oportunidades de negocio en el CRM, asegurando que cada interacción comercial y acuerdo quede documentado de forma completa y oportuna.
11. Gestionar su cartera y actividad comercial conforme a los indicadores de desempeño definidos en el área, incluyendo metas de ventas, crecimiento de cartera y retención de clientes.

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Mínimo dos (2) años de experiencia en ventas B2B dentro de empresas de logística, comercio exterior, courier o freight forwarding.
• Experiencia en prospección, negociación y cierre de negocios corporativos.
• Manejo de CRM para administración de oportunidades comerciales (preferiblemente HubSpot).
• Inglés avanzado.
• Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
• Conocimiento de procedimientos aduanales y servicios de logística internacional.
• Dominio de Incoterms y su aplicación en operaciones de comercio exterior.
• Excelente capacidad de negociación y persuasión.
• Orientación al cliente y al servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al logro de resultados.
• Capacidad para desarrollar relaciones comerciales de largo plazo.
• Integridad y ética profesional.